إدارة الإلغاء والاسترداد
عمليات عكس متوافقة مع الأنظمة. تتبع سلس ودقيق.
توفر FatooraOnline® أدوات مدمجة لإدارة إلغاء الفواتير وإشعارات الدائن ومعالجة الاسترداد — مع الحفاظ على الامتثال الكامل لمتطلبات المرحلة الثانية من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
استردادات متوافقة. دون إعادة إدخال يدوي.
حالات استخدام عبر مختلف القطاعات
| القطاع | مثال لحالة استخدام |
|---|---|
| التعليم | انسحاب قبل موعد استحقاق الفاتورة |
| التجزئة | إرجاع بضاعة بعد السداد |
| الرعاية الصحية | إلغاء تقدير علاج صادر مسبقًا |
| العقارات | تعديل بسبب إنهاء عقد إيجار مبكر |
تكامل سير العمل
تحديث لوحات الإيرادات وملخصات الضرائب تلقائيًا
عرض نسبة الإلغاءات أو الاستردادات حسب الفرع أو الفئة أو العميل
تمييز الفواتير المعكوسة لتجنب أخطاء التقارير
إشعارات للموافقين أو فريق المالية عند العمليات ذات القيمة العالية
جاهزية كاملة للتدقيق والامتثال
تسجيل جميع الإجراءات وإمكانية تتبعها
تشمل الأرشفة علامات العكس وبيانات هيئة الزكاة
تحديثات XML وPDF تعكس الإلغاء أو الإشعار الدائن بدقة
إمكانية البحث برقم الفاتورة أو العميل أو السبب أو المبلغ
إلغاء الفاتورة
- إلغاء الفواتير مباشرة من لوحة التحكم أو عبر الواجهة البرمجية
- إلزامية تحديد سبب الإلغاء (قائمة قابلة للتخصيص)
- تسجيل جميع عمليات الإلغاء مع الطابع الزمني ومعرّف المستخدم ومرجع الفاتورة
- وسم رد هيئة الزكاة وأرشفته
- إرسال عكس الاعتماد إذا تم تقديم الفاتورة مسبقًا للهيئة
- منع الإلغاء في حال تسجيل دفعة (إلا بعد تنفيذ استرداد)
- إمكانية إنشاء إشعار دائن تلقائيًا بعد الإلغاء
إصدار إشعار دائن ومعالجة الاسترداد
إنشاء إشعارات دائن كاملة أو جزئية مرتبطة بالفاتورة الأصلية
تسويتها على حساب العميل أو تفعيل معالجة الاسترداد
تسجيل طريقة الاسترداد (تحويل بنكي، بطاقة، نقدًا، محفظة، يدوي)
إمكانية اعتماد متعدد المستويات (مثال: استرداد يتجاوز 1,000 ريال سعودي)
أرشفة جميع الإشعارات الدائنة مع ربطها بالفاتورة وحدث الاسترداد
أمن البيانات والاستضافة
إنشاء إشعارات دائن كاملة أو جزئية مرتبطة بالفاتورة الأصلية
متوافق مع متطلبات هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية والهيئة الوطنية لإدارة البيانات
نسبة توفر 99.95%
تشفير AES-256 وTLS 1.2 فأعلى
حماية متعددة الطبقات
جدار حماية لتطبيقات الويب (WAF)
حماية من هجمات حجب الخدمة (DDoS) وتحديد معدل الطلبات
كشف فوري لمحاولات الاختراق
بيئات تطوير واختبار وإنتاج معزولة
F